Términos del servicio
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Estos términos regulan el uso del Sistema de Facturación CFDI 4.0 (el «Sistema»), servicio en la nube operado por Carlos Yair Rivera Barrientos (el «Proveedor»), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Al contratar un plan o usar el Sistema, el cliente (el «Cliente») acepta estos términos.
1. El servicio
El Sistema permite emitir, timbrar, enviar, cancelar y consultar comprobantes fiscales digitales (CFDI 4.0, complemento de pagos, CFDI de retenciones y sus complementos), así como administrar catálogos, cobranza, reportes y timbres. El timbrado se realiza a través de proveedores de certificación (PAC) autorizados por el SAT.
2. Planes y recargas
- Los planes son anuales y se pagan por adelantado. Incluyen los timbres indicados en el plan, configuración inicial, una sesión de capacitación, soporte y mantenimiento.
- Los timbres incluidos en el plan pueden usarse durante el año del plan y hasta 10 días naturales después de su vencimiento; después se cancelan los que no se hayan usado.
- Las recargas de timbres se abonan al confirmarse el pago y no caducan. Sólo pueden comprarse con un plan vigente.
- El Cliente puede cambiar a un plan mayor en cualquier momento pagando la diferencia; se le abonan los timbres de diferencia y la fecha de vencimiento no cambia. Para cambiar a un plan menor, lo elige al renovar.
- Las capacitaciones adicionales a la incluida en el plan tienen costo por sesión.
- Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Por cada pago se emite el CFDI correspondiente.
3. Pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe: los planes por transferencia SPEI y las recargas con tarjeta de crédito o débito o por SPEI. El Proveedor no recibe ni guarda los datos de las tarjetas. El servicio contratado se activa cuando Stripe confirma el pago.
4. Vigencia y renovación
Los planes no se renuevan ni se cobran de forma automática. El Sistema avisa al Cliente antes del vencimiento para que renueve. Sin plan vigente, el Cliente puede seguir timbrando con los timbres de recarga que le queden, pero no puede comprar más recargas ni recibe soporte hasta renovar.
5. Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información fiscal correcta y mantener vigentes sus certificados de sello digital (CSD).
- Resguardar sus contraseñas y las de sus usuarios, y responder por el uso que hagan de su cuenta.
- Revisar sus comprobantes antes de timbrarlos. El contenido fiscal de cada CFDI es responsabilidad de quien lo emite.
- Usar el Sistema conforme a la ley y no intentar acceder a información de otros clientes.
6. Timbres y cancelaciones
Cada comprobante timbrado consume un timbre. Cancelar un comprobante ante el SAT no devuelve el timbre. Un comprobante rechazado por el PAC no consume timbre.
7. Disponibilidad y respaldos
El Proveedor procura que el Sistema esté disponible de forma continua, realiza respaldos diarios y cuenta con un PAC de respaldo. Puede haber interrupciones por mantenimiento programado, fallas del SAT o del PAC, o causas fuera de su control. Los XML timbrados se conservan durante la relación comercial y el Cliente puede descargarlos en cualquier momento.
8. Responsabilidad
La responsabilidad del Proveedor por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto pagado por el Cliente en los doce meses anteriores. El Proveedor no responde por multas, recargos o daños derivados de información fiscal incorrecta proporcionada por el Cliente.
9. Terminación
El Cliente puede dejar de usar el servicio en cualquier momento, conforme a la política de reembolsos y cancelación. El Proveedor puede suspender cuentas que incumplan estos términos o hagan un uso ilícito del Sistema.
10. Cambios y legislación
El Proveedor puede actualizar estos términos; los cambios se publican en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.
11. Contacto
WhatsApp 81 2346 5631 · carlosy_riverab@hotmail.com